![retail-icon](https://sk.phantomshopping.com/wp-content/uploads/2020/06/retail-icon.png)
![](/wp-content/uploads/2020/06/retail-2.jpg)
![](/wp-content/uploads/2020/05/retail_icon_1.png)
![](/wp-content/uploads/2020/05/retail_icon_2.png)
![](/wp-content/uploads/2020/06/retail-line-2.png)
Impulzný predaj prináša veľký potenciál rastu pre maloobchodníkov všetkých druhov. Implementácii však bráni personálne poddimenzované prostredie.
Zvýšenie pokladníka
impulzný predaj: 32 %
Časové rozpätie:
4 roky
Vplyv na priemer koša
(Predaj/zákazník): Nárast o 25 %
![retail-01](https://sk.phantomshopping.com/wp-content/uploads/2020/06/retail-01.jpg)
Výzva
Hrubou pravdou je, že zákazníci chcú byť predávaní. Nákup súvisiaceho tovaru alebo len mnohých produktov poskytuje upokojenie pocit úspešného riešenia projektu, dobre vykonanej práce. Rozšírenie diskontných reťazcov s nedostatočným počtom zamestnancov, ktoré nedeklarujú žiadnu službu, však spochybňuje relevantnosť sugestívneho predaja.
![retail-02](https://sk.phantomshopping.com/wp-content/uploads/2020/06/retail-02.jpg)
Výsledok
Predstavením „Low Effort Selling Scope“ (LESS) sme vyvinuli minimálne štandardy, ktoré môžu urobiť aj pokladníci, aby odporučili impulzné produkty. Sledovanie a stimulovanie týchto výsledkov prinieslo výsledky, ktoré priniesli ďalších 5 krajín prijať metódu.
Pripravte sa na rast.
Sledovať
Definovanie najrelevantnejších KPI, pilotovanie, nastavenie frekvencie, implementácia sledovania
Spätná väzba
Vytvorenie kultúry spätnej väzby, vytvorenie povzbudzujúceho prostredia, príprava a školenie
Stimulovať
Pomáha nájsť správny typ stimulu a vyrovnáva ho horizontálne aj vertikálne
Revidovať
Úplne revidujte aspoň raz ročne, aby ste zabezpečili neustály vývoj a relevantnosť