Zákazníci sa chcú cítiť dôležito, keď vynakladajú najväčšie výdavky svojho života. Ako sa dá dosiahnuť ten pocit, keď je jednoducho príliš veľa zákazníkov?
+32%
Nárast zákazníkov
sledovanie: 32 %
11
Časové rozpätie:
11 mesiac
+50%
v konverzii,
tj záujemca pri nákupe
800%
ROI NÁŠHO KLIENTA
Výzva
Trh s nehnuteľnosťami má obrovské rozdiely v dopyte v ekonomickom raste alebo poklese. V období boomu v oblasti nehnuteľností majú agenti tendenciu zabúdať, že zákazníci si spomenú na nedbalosť, keď opäť dôjde k spomaleniu. Rýchlo reagovať na hovory znamená starostlivosť a vyhráva oddanosť zákazníkovi.
Výsledok
Dokonca aj vtedy, keď sa zákazníci navzájom prevyšujú, jediným bezpečným cieľom je 100 % sledovanie a rýchle časy odozvy. Časté sledovanie procesu predaja a bonusy spojené s včasnosťou urobili svoju prácu. Zákazníci to potvrdili o 50 % vyšším konverzným pomerom.
Pripravte sa na rast.
Sledovať
Definovanie najrelevantnejších KPI, pilotovanie, nastavenie frekvencie, implementácia sledovania
Spätná väzba
Vytvorenie kultúry spätnej väzby, vytvorenie povzbudzujúceho prostredia, príprava a školenie
Stimulovať
Pomáha nájsť správny typ stimulu a vyrovnáva ho horizontálne aj vertikálne
Revidovať
Úplne revidujte aspoň raz ročne, aby ste zabezpečili neustály vývoj a relevantnosť